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百年人寿泰安中心支公司理赔服务周到获赞誉
发布时间：2023/9/22 浏览量：914次
2020年6月29日，山东泰安的Y女士为儿子H先生投保了百年人寿的百年康多保终身重大疾病保险。2023年6月，身体一向健康的H先生带全家人去外地旅游，旅游期间嗓子疼痛难忍便以为是水土不服导致的嗓子发炎，在当地诊所进行输液治疗后仍未好转，H先生便来到泰安市解放军第88医院就诊，经过一系列检查确诊扁桃体淋巴瘤。
H先生回想起母亲曾给他买过保险，了解到母亲所买的保险产品有重大疾病保障后，H先生的家人便拨打了百年人寿的报案电话进行报案。在了解 H先生本次出险的基本情况后，百年人寿理赔工作人员快速响应，细心指导客户准备理赔材料，并鼓励客户安心治疗。待H先生出院后，百年人寿理赔工作人员第一时间联系到H先生家人，并上门收取了理赔资料，经公司审核后，次日50万元重疾理赔款到账。及时高效、有温度的理赔服务，让H先生及其家人十分感动。收到理赔款后，H先生和家人对百年人寿的理赔服务连连称赞：“你们的理赔太暖心了，知道客户在恢复期需要家人照顾，不便提交资料，工作人员还专门过来一趟且服务很专业到账也快，百年人寿服务是真的好！” H先生一家表达了对百年人寿以及理赔工作人员的高度认可和感谢！
保险，守护稳稳的幸福！任何痛苦他人都无法感同身受，保险虽然并不能消解疾病的痛苦，但能给客户及时的保障和支持，在客户最需要的时候，送去些许关怀的温暖。百年人寿泰安中心支公司将初心不改，做好服务，坚持“悦客户以服务”的服务理念，继续为客户提供更加专业、快速、温暖的理赔体验，以实际行动践行保险企业的责任和使命。（王慧心）
