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民生保险泰安中心支公司快速理赔纪实

发布时间:2023/9/25    浏览量:1067次

       2009年11月,泰安居民杜女士购买民生保险泰安中心支公司《民生附加额外给付重大疾病保险》,保险金额3万元。2023年8月份杜女士因感觉腹胀乏力等症状前往医院检查,检查后被确诊为子宫内膜恶性肿瘤,于泰安市中心医院住院治疗,行“根治性切除术”于9月份出院。
       接到报案后,民生保险泰安中心支公司服务人员第一时间联系到客户,并向其家属解释重疾条款,告知理赔所需资料。因客户处于术后恢复期,中支客服人员利用下班时间上门协助客户准备理赔资料,9月14日资料整理齐全交到公司,经公司审核后,当天即赔付重大疾病保险金3万元,客户收到理赔款后十分感动,对公司的服务极其认可,多次打电话表示感谢,民生保险用专业快速的理赔服务得到了客户的信赖和认可。(阴生余)

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