家住泰安市的C先生一直有着很强的保险意识，早在2017年，C先生就开始觉得给家人投保一份重疾保障的重要性，于是就选择在中汇人寿为孩子投保了吉祥树2号增强版两全保险，并附加了吉祥树2号增强版终身重大疾病保险，保额35万元，为孩子配置了充足的重疾保障。

2018年下半年开始，C先生一向活泼可爱的儿子总是出现频繁的点头，一开始C先生一家并未在意，以为只是小孩子正常的模仿动作，可是随着孩子点头的动作越来越频繁，C先生觉得有些不太对劲，就带着孩子去了医院，医院诊断为癫痫，并告知C先生这种病目前没有太好治疗办法，且孩子太小，只能先吃药治疗，给C先生开了点药就让其回家了。回家后，医生开的药物收效甚微，孩子的癫痫症状越来越严重，C先生无奈下只能四处求医，孩子本应该是上幼儿园的年纪，却在济南、北京、上海四处住院治疗。直到2023年11月份，C先生带着孩子来到了北京清华大学玉泉医院，医生表示根治癫痫，必须要行高风险的开颅手治疗，否则别无它法，C先生同意了医生的提议，万幸的是，手术非常成功，C先生的孩子终于恢复了健康。但是多年来的治疗早已掏空了C先生一家的积蓄，这时，C先生想起了自己多年前给孩子投保的保险，于是拨通了保单服务人员的电话。

  在得知C先生儿子的病情后，公司保单服务人员立即联系C先生，在带去公司慰问的同时协助客户准备理赔资料。暖心的到访，温馨的慰问，缓解了C先生紧张的心情。2024年1月23日，C先生委托公司服务人员至公司柜面提交理赔申请资料。公司柜面人员在了解到C先生的病情和理赔申请后，立即收取并上传理赔资料，资料齐全并审核发现，C先生儿子所动的手术符合保单重大疾病赔付要求，且根据保单条款规定，若被保险人未满18岁前理赔重大疾病，则赔付双倍的保险金额。于是，公司于2月7日赔付C先生重大疾病保险金70万元。

收到理赔金的C先生非常激动，对公司的理赔服务也非常的认可，一再感谢中汇人寿所有的工作人员。中汇人寿泰安中支将始终秉承“尊重，践诺，透明，快速”的理赔服务理念，事前“暖赔”协助，事中“快赔”处理，事后“好赔”慰问，充分发挥保险专业优势，积极践行保险责任。为一个个客户送去温暖，带来保障；为一个个家庭遮风挡雨，保驾护航。中汇人寿，一路“赔”伴，有爱，更有温度。