新华保险泰安中支高度重视消保工作，着力建设“大消保”工作体系，实现全员全流程消保工作。
在各类制度培训基础上，泰安中支不断丰富形式，金融教育活动成效突出。中支活动“线上+线下”两大教育阵地建设更完善。“消保学堂+面对面”两大活动更精细.消保学堂开展105场，参训人力1万余人。面向消费者70余场次，以案说险80余篇“金融知识公益行”在泰安地区先后建立8个金融教育示范基地。宣传月期间开展“我为群众送台”戏3场，“我为群众刷面墙”8面，“金融知识课堂”5场，“大喇叭”3场，活动数据也达到新高，切实做好基础金融知识普及工作。
此外，中支高度关注消费者投诉，不断畅通投诉渠道，做好投诉案件前置处理，做到案件平均处理时效3日内化解，妥善化解消费投诉。连续七年举办诚信服务大使评选活动，结合业务品质等评选业务品质和服务典范评选出22位“诚信大使”，树立公司诚信文化，从源头提升业务品质和人员素质，由内部辐射至消费者，保护消费者合法权益。
