为进一步弘扬扶弱助残的传统美德，深入践行“保险服务基层行”的活动宗旨，5月15日，在全国助残日来临之际，新华保险泰安中支志愿者联合人保财险、高新区残联等单位，共同走进龙兴社区，开展了一场集助残慰问与保险服务于一体的主题活动。
本次活动以“聚焦群众保险需求，提升基层保险服务获得感、幸福感、安全感”为指导思想，通过深入社区、走进家庭，将保险知识普及、便民理赔服务、普惠保障供给等送到群众身边，真正让基层群众感受到保险服务的温度与诚意。
活动当天，新华保险泰安中支、人保财险、高新区残联的同志与社区工作人员组成联合慰问组，走进多户残疾人家庭，开展入户走访交流。每到一户，慰问组成员都与残疾人及其家属亲切拉家常，详细了解他们的身体状况、生活起居、康复需求及医疗保障情况，耐心倾听实际困难与心声。
“您最近身体怎么样？”“家里还有什么困难需要我们帮忙？”“对现有的保险保障和理赔流程清楚吗？”一句句关切的问候，传递着来自社会各界的温暖与关怀。新华保险泰安中支的代表结合“保险服务基层行”主题，围绕意外伤害、医疗健康等险种，向家属们详细讲解了相关保障政策，并现场解答理赔流程疑问。高新区残联的同志则针对康复、就业、辅具适配等政策进行解答，并表示将根据此次走访收集的情况，进一步优化服务，链接更多社会资源。
此次联合活动，既是“保险服务基层行”的一次生动实践，也是保险机构与残联组织协同发力、服务基层群众的务实举措。作为一家有担当的保险企业，新华保险泰安中支将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，深入推进“保险服务基层行”系列活动，聚焦群众最关心、最直接、最现实的保险需求，持续优化服务流程，普及保险知识，提升便民理赔水平，扩大普惠保障供给，不断增强基层群众的保险获得感、幸福感和安全感。
