近日，新华保险山东分公司通过医疗垫付服务助力客户顺利完成骨髓移植，获得客户高度赞扬。

    2018年起，山东泰安赵女士的母亲便在新华保险公司先后为其投保了《健康无忧C1重大疾病保险》、《住院无忧医疗保险》、《康健华尊医疗保险》等险种，为刚迈入大学校园的赵女士配置了全面的健康风险保障。

    时光荏苒，2021年6月正是大三暑期，赵女士因身体不适前往医院检查，却不幸被确诊为急性髓系白血病。面对突如其来的疾病和后续的高额治疗费用，即将走出校园的赵女士和她的母亲，都感到了前所未有的压力、迷茫和无助。

新华保险公司的保单服务人员得知赵女士的患病消息后，第一时间协助理赔报案，并鼓励赵女士积极治疗。第一次治疗出院后，在赵女士提交重大疾病理赔申请的当日，便收到《健康无忧C1重大疾病保险》给付的重大疾病保险金、前十年重大疾病关爱金、特定严重疾病保险金共19万余元。

重大疾病保险金的及时赔付缓解了赵女士的后顾之忧，坚定了继续积极配合治疗的坚定信念。但是，后续的骨髓移植又让赵女士一家犯了难，因为花费实在太高，已无力再支付骨髓移植费用。

这时，公司保单服务人员宽慰赵女士，虽然《健康无忧C1重大疾病保险》在赔付重疾保险金后已终止，但《康健华尊医疗保险》仍然持续提供保障，而且产品配套的医疗垫付服务，可在申请理赔前垫付住院押金及治疗费用，解决住院时需要交纳高额医疗费用的燃眉之急。

听到保单服务人员的介绍，赵女士立即拨打新华保险95567服务热线，提出《康健华尊医疗保险》的医疗垫付服务需求。在公司理赔人员的热心专业指导下，赵女士准备好相关申请资料，经过第三方医疗垫付服务公司审核无误后，为赵女士实施骨髓移植先后三次实施医疗垫付，共计垫付住院费用8万元，缓解了赵女士住院期间的资金压力。

截至目前，赵女士先后5次住院治疗，公司已累计赔付住院医疗保险金40余万元。加上医保报销的金额，赵女士的治疗费用得以全部补偿。因为配置了充足的保险保障，因为有医疗垫付的特别服务，赵女士对未来充满了信心和期待。

    罹患重大疾病的患者，治疗往往需要与时间赛跑，第一时间制定并实施合理高效的治疗方案尤为重要。目前的百万医疗险虽然医疗费用的报销额度得以提高，但通常还是需要客户出院后提供发票才能申请理赔。自2020年9月起，新华保险面向《康健华尊医疗保险》客户提供住院垫付服务，由公司委托第三方服务商向符合条件的客户提供住院押金及治疗费用垫付，待客户正式提交索赔申请并获得赔款后偿还所垫付费用。目前，该服务已覆盖全部二级以上公立医院。

（周波 ）