近日，一面锦旗被送到了中国太保寿险泰安中心支公司泰安中心支公司的营业厅里，来的正是客户W女士的丈夫，客户W女士在2020年末曾为自己购买公司安享百万医疗保险。

天有不测风云，人有旦夕祸福。2022年1月6日，离春节只剩不到1个月的时间，W女士自觉身体不适，前往医院就诊，不幸确诊乳腺恶性肿瘤。

在客户W女士向公司报案后，公司第一时间安排了诚信服务大使丰寿平为其进行服务，协助客户准备理赔材料并通过官方微信公众号拍扫上传，经审核符合重大疾病医疗保险责任，结案后实时给付理赔款。在与客户W女士的联系过程中，公司得知其之后还会进行化疗，在理赔人员的提醒下，诚信服务大使实时关注客户住院情况，及时提醒客户出院后准备资料并协助客户通过官方微信公众号提交3次理赔申请，共计赔付17351.61元。

公司理赔人员与诚信服务大使的贴心服务如春风般温暖了客户W女士一家人，为表达对公司理赔服务的高度认可，特地送来锦旗以表感谢。

“疾病无情 太保有爱 理赔迅速 服务贴心”，正如锦旗中所说一样，中国太保寿险泰安中心支公司将在做好当前疫情防控的同时，不忘初心，践行“责任、智慧、温度”的太保服务，为每一位客户的幸福生活保驾护航。