2022年清明节刚过，天气开始转暖。在农银人寿泰安中支公司柜面，也因为一位“特殊”访客的到来，而更加呈现出一片温暖感动的景象。客户徐先生的妻子曲女士来到公司柜面送上感谢锦旗，“农银大爱，情暖人心”的金字赠语，体现了客户对该公司的感激之情。

   2019年曲女士以丈夫徐先生为被保险人在农银人寿投保《农银万物生重大疾病保险》保额10万，年缴保费5486元，合计已缴费16458元。
   徐先生的身体平时很好，2021年8月份却突然倒地伴肢体活动障碍，被紧急送到泰安市中心医院住院治疗，诊断为“脑出血”，经过抢救虽然无生命危险，但生活自理能力丧失，并需要长期做康复治疗。高额的医药费，悲观的情绪，如乌云般紧紧笼罩在徐先生一家人的心头，透不进一丝阳光。庆幸的是曲女士想到了在农银人寿购买的10万重疾保险。
   2022年4月初，徐先生经过伤残鉴定，达到了合同条款“脑中风后遗症”标准，并向农银人寿申请理赔。农银人寿依照保险条款，当天给予赔付，赔付重疾保险金10万元。收到赔款后，徐先生一家人都还不敢相信，办理保险理赔会这么顺利。客户及其家属对农银人寿理赔服务感到十分满意，并连连称赞。这笔理赔款对徐先生一家人来说可谓是雪中送炭，减缓了一家人的经济压力。
   未来不可预知，才体现了保险的重要。面对疾病，保险公司的工作人员无力帮客户承受痛苦和战胜病魔，但却可以通过周到的服务和快速理赔的工作态度给他们带来些许安慰，并让他们能有相对宽裕的境况就医。祝愿徐先生早日康复，期盼保险之光可以照耀更多民众。

                          （农银人寿  田庆云）