近期全国各地均出现疫情反复，人们的日常工作和生活均受到一定程度的影响，大家财险泰安中支为防止疫情期间聚集，避免接触，实现零接触，零停留，用源头切断疫情的传播，积极推动线上理赔服务，对于损失轻微、责任明确且被保险人，首先推荐微信小程序，自助理赔，理赔业务办理一键预约，发生事故可快速撤离现场，在线服务安全省心。

客户刘先生在小区停车场出现剐蹭，拨打了95569电话报案，因新泰市部分地区实施封闭式管理，无法快速找到维修厂维修。大家财险泰安中支理赔人员王伟第一时间与客户联系，指导客户现场拍照，并引导客户申请线上理赔服务，线上预约定损，并在疫情解封后第一时间完成修车。客户对大家财险的服务表示满意，对理赔人员表示感谢，并且对大家财险拥有如此方便的线上服务感叹不已。

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