2021年10月份，客户F女士的儿子小C因突发“脑出血”被紧急送往医院住院治疗。农银人寿新泰支公司在得知情况后，第一时间安排工作人员了解病情，提供帮助。

　　据悉，2017年，客户F女士以其儿子小C为被保险人在农银人寿投保《农银附加爱立方二代重大疾病保险》，合计保额20余万元。

　　180天康复期过后的2022年4月份，正直新冠疫情高发期，客户无法到公司办理理赔申请手续。农银人寿理赔部门了解情况后，迅速反应，安排专人协助收集理赔资料并迅速启动理赔程序，并协助F女士及时提交理赔申请。经过审核，农银人寿依照保险条款，当天给予赔付，赔付轻症保险金4.16万元。

　　2022年5月份，客户特意将“快速理赔显诚信，农银人寿暖人心”的锦旗送至农银人寿新泰支公司，对公司的理赔人员表示最真挚的感谢。农银人寿再一次以实际行动赢得了客户的信任与尊重。

农银人寿一直秉承着“农银理赔，快捷相随”的服务理念，通过高效、专业、贴心的服务，让客户真正体会到来自农银人寿的关怀和温暖。