2022年9月24日，客户W先生因甲状腺癌住院手术治疗。农银人寿泰安中支工作人员在得知情况后，第一时间联系客户家属了解情况，提供帮助。

　　据悉，W先生的妻子于2018年5月10日通过农业银行投保了农银人寿的《农银爱康宝重大疾病保险》，保额30万元，年缴保费6849元，已缴费5期，保费合计34245元。

农银人寿泰安中支理赔人员接到理赔报案后，迅速反应，安排专人协助客户收集理赔资料并迅速启动理赔程序。W先生于2022年10月26日向农银人寿提出理赔申请，公司当天就做出理赔决定，赔付重大疾病保险金30万元，恶性肿瘤关爱保险金15万元，合计赔付理赔保险金45万元。这笔理赔款对W先生一家人来说可谓是雪中送碳，减轻了一家人的经济压力。

投保这份保险时W先生还极不情愿，认为自己身体很好，家境也不是特别富裕，每年交这么多保费实在不值得，曾一度想着要退保，都是在妻子的一再坚持下才保留了这份保险，并在困难时刻获得了保险保障。收到理赔款后，W先生非常感动，但因疫情原因无法亲自到公司致谢，就第一时间致电农银人寿工作人员表达了谢意。

未来不可预测，才体现了保险的重要。面对疾病和意外，农银人寿无力帮助客户战胜病魔和承受痛苦，但却可以通过周到快速的理赔服务给他们带来些许安慰，用实际行动对保险姓“保”做到了积极诠释！