2022年12月2日，客户聂先生将一面印有“华安理赔快速高效、裴凯服务热情周到”的锦旗赠予山东泰安中心支公司。
      2022年10月14日，标的超速驾驶，双方事故三者抢救无效死亡。案件发生后，泰安中支客服人员裴凯积极跟进案件，第一时间联系死者家属了解案件情况就死者信息，并告知理赔所需材料。11月10日出具同责认定书后，泰安中支及时出具调解方案并积极沟通死者家属，经多次耐心沟通，11月14日达成一致意见，案件减损调解，减损金额0.7万元。疫情居家期间积极协调于11月23日由山东分公司将理赔款43.5万元支付给死者家属。从认定书出具到支付赔款仅用12天时间，三者家属将写有“华安理赔快速高效、裴凯服务热情周到”的锦旗送至泰安中支，对机构的高效服务表示感谢。

荐稿人：杨英杰