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农银人寿理赔再获赞誉
发布时间：2023/6/26 浏览量：974次
6月19日，客户L女士的家属为农银人寿新泰支公司送上一面锦旗，对农银人寿热情、专业的服务表示由衷的感谢。
今年5月，52岁的L女士不幸确诊乳腺恶性肿瘤。如今医疗技术发达，家里人并不担心治疗效果，却为可以想象的大笔治疗费用发愁。但女儿S女士用一句话就打消了家人的顾虑：“咱有商业保险，没问题的。”
原来，年轻的S女士却是农银人寿的“老”客户了，早在2018年便为自己和家人从农银人寿购买了“万物生”重疾保险。
接到客户的报案电话后，农银人寿新泰支公司理赔人员主动联系客户，通过微信一步步指导客户准备材料，全程跟踪理赔事宜。6月15日，L女士顺利提供了一系列理赔资料，仅仅过了不到6个小时，理赔通过，农银人寿给付重疾保险金10万元，恶性肿瘤关爱金5万元。15万元的理赔金当天便支付到账了。
周到细致的服务，轻松便捷的理赔过程，让L女士一家人非常满意，拿到理赔款的L女士不禁热泪盈眶，感叹道：“选择农银人寿是我做过的最正确的选择之一。”L女士特意将这份心情化为了一面锦旗，委托家人送至农银人寿新泰支公司，表达对农银人寿的衷心感谢。
锦旗背后的故事与温情仅仅是农银人寿无数次理赔的缩影。对于一线服务人员来说，一次理赔可能只是再平常不过的一项工作；但是对于客户来说，一次理赔可能关系到客户本人乃至整个家庭的命运。因此，每一次理赔，都是诚信的见证；每一次理赔，都承载着爱与承诺。农银人寿将始终秉持着“以客户为中心”的理念，以细节、服务、产品、关怀彰显农银人寿不变的初心。
