为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实《国家金融监督管理总局办公厅关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》（金办便函〔2024〕189号）及中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，着力提升人民群众金融素养。中汇人寿泰安中支于2024年3 月6日至3月16日开展“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动。

       首先，泰安中支召开“3•15工作部署会议”，对活动进行周密部署。泰安中支总经理室高度重视消费者权益保护及宣传活动，组织召开“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动会议，认真深入学习文件精神，为确保活动的顺利开展，中支成立工作领导小组。

       为营造宣传氛围，我中支在3•15期间制作“金融消保在身边，保障权益防风险”条幅，在柜面张贴宣传海报、向客户发放宣传材料普及金融知识。泰安中支总经理张连滨于“总经理接待日”来临之际，到泰安中支客服大厅亲自为临柜客户讲解金融知识，现场解答消费者咨询，提示大家要提高风险防范意识，远离金融诈骗。李荣景总参与“高管讲消保”活动，为消费者及外勤人员讲解科普消费者八项权益。田业宏总亲临渠道，关注疑难投诉案件，切实解决消费者诉求，为处理消费者投诉提供指导性意见。

       3·15当日，中汇人寿泰安中支积极参与2024年泰安市银行业保险业消费者权益保护教育“五进入”宣传周现场活动，泰安中支及分支柜面在学校、商圈、社区、企业、农村不同地区开展户外宣传活动，利用展板、海报、宣传折页等方式开展消费者权益保护集中宣传，现场接受咨询答疑，向社会公众宣传金融消费者的权益，帮助群众提高维权意识，宣传维权电话及通道，让公众获得更多金融知识。为积极响应总、分公司号召，全面开展3•15消费者权益保护教育宣讲系列活动，客服经理及投诉处理人员走入客户家中，面对面为消费者讲解消费者权益保护重点知识，如消费者八项权益、保险合同答疑解惑等。