快速响应无忧虑 安心理赔有保障——瑞众保险泰安中支理赔工作获客户赞扬
发布时间：2024/3/29 浏览量：1235次
身为家中顶梁柱，如何才是给家人更好的关怀?是帮助家人遮风挡雨，是提前布局，是当自己无法再保护家人时，让他们依旧有一个温暖的保障。
2018年，38岁的肖先生与保险结缘，颇具保险意识的肖先生为自己购买了保险产品，为自己和家庭建立起了风险防火墙和护城河。
2023年11月，肖先生因身体不适入院诊治，经过治疗，肖先生的病情有所好转，但从此以后不能剧烈运动。丧失了部分劳动能力的肖先生，难以承担起家庭重托，对他造成很大困扰。在这时，肖先生想起当年购买的保险产品，但肖先生查询了保单条款，发现根据现有的材料可能无法达到理赔标准，但肖先生还是想试一试。
2023年12月，肖先生在家人的陪伴下，来到瑞众保险泰安中支申请理赔，在填写理赔申请的时候，肖先生诉说自己的家庭、住院以及丧失部分劳动能力的情况，此次治疗让他对未来的生活充满了焦虑。瑞众保险泰安中支工作人员首先安抚肖先生的情绪，并表示公司的原则是不惜赔，只要能符合条款的约定，就会给肖先生满意的答复。
收到肖先生的理赔申请后，瑞众保险泰安中支认真分析，根据保险条款规定，肖先生现有的理赔材料确实无法进行赔付。但根据瑞众保险公布的择优理赔原则，肖先生满足赔付条件，于是理赔人员依据择优原则为肖先生进行了理赔申请。
很快，经瑞众保险总公司审核，认定肖先生符合理赔条件，赔付了理赔款。肖先生在收到理赔款后非常激动，第一时间向公司表达了感谢。
此次理赔，是公司履行其承诺和合同义务的具体表现，、体现了瑞众保险对于人性的关怀，体现了社会责任和担当，瑞众保险也将一直秉持着以客户为中心的理念，不断提升服务质量和理赔效率，为客户提供更好的保障和服务。
（文/玄青林）
