为有效应对非法集资风险，强化公司应急处置能力，保障客户合法权益，新华保险泰安中心支公司于2024年11月13日成功举办了防范非法集资应急演练活动。本次演练旨在检验和提升公司在面对非法集资突发事件时的快速反应、协同作战以及风险处置能力，确保能及时、有效地遏制非法集资行为，维护公司声誉和客户利益。
本次演练通过解释安抚客户、做好客户分流，逐级汇报突发事件情况、召开专项会议启动应急预案、赶赴现场支援开展调查、统一对外解释话术、突发事件处置复盘等步骤让参与人员熟悉实施预案的工作程序和要求。
通过本次演练，全面检验了公司现有的防范非法集资应急机制的可行性和有效性。在演练过程中，各部门能够依据预案迅速行动，各个环节衔接较为紧密。各部门在演练中充分发挥各自职能，密切协作，形成了良好的协同作战氛围。客服部门与各渠道部门及时共享信息，综合管理部门为本次事件提供了有力的法律支持，并有效应对了舆情风险等。这种协同配合不仅提高了本次应急处置的效率，也为今后应对类似事件积累了宝贵的经验。
全体参演人员通过亲身参与演练，对非法集资的风险特征、识别方法以及应对策略有了更深入的了解和直观的感受。员工们的风险意识得到显著提升，在日常工作中能够更加敏锐地发现潜在的非法集资风险，并且具备了一定的应对能力，能够更好地履行自身职责，保护公司和客户的利益。（马恒振）
