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新华保险泰安中心支公司开展声誉风险管理培训工作
发布时间:2024/11/30 浏览量:35次
近年来,随着经济下行风险加大、舆论传播方式纵横交织,声誉风险作为次生风险,可能产生于公司治理、市场行为和信息披露等经营管理的任何环节,一旦发展成为声誉事件将严重损害公司品牌价值,影响公司正常经营,甚至会破坏市场稳定和社会稳定。
11月28-30日,新华保险泰安中心支公司开展声誉风险管理培训工作,要求全员开展《2024年偿付能力风险管理专题培训——声誉风险管理培训》,普及知识、强化理念,以实现对声誉风险早识别、早预警、早处置,牢固树立全员声誉风险防范意识与底线思维,筑牢公司安全发展根基,护航公司高质量发展。
声誉风险管理涉及公司每一个员工,每个员工都是公司的“品牌触点”,任何不当行为都有可能引发消费者对公司的服务质量和诚信度的质疑,影响公司的可持续发展。下一步,中支将进一步提高声誉风险意识,提升服务意识和服务能力,加强员工行为管控,有效防控声誉风险,助力公司高质量发展。