2024年是公司深入推进专业化、市场化、体系化改革的关键一年，也是公司深化“以客户为中心”战略全面落地的一年。近期，新华保险泰安中心支公司组织运营序列全员参加山东分公司召开的“赋能行动·全线冲锋”大运营序列全员培训。
整个培训课程涉及《构建核心能力 夯实生态基础》、《未来已来 顺势而为》、《深耕细作 服务赋能》等内容，涵盖日常操作实务、行业及公司形式、专业培训及重点工作解析等内容。
在此次培训过程中，泰安中支员工代表李大锋和李猷峰分别进行了机构分享。李大锋做了工作分享《践行快优理赔 服务创造价值》。重点介绍了泰安机构五个绩优专属服务，为泰安打造转精特新“小巨人”提供重要支持。同时利用好总分公司平台和培训机会，专注个人成长，坚定队伍信心。李猷峰在工作分享《变革中的运营人 角色重塑实现卓越运营》中提到了泰安中支“311”战略背景下三个不一样的改变、营销思维下的泰安理赔服务体系、理赔专家培养赋能打造学习型团体。展现了不一样的思维、不一样的管理、不一样的标准所带来的机遇和价值。
通过本次培训，泰安中支运营渠道对公司的发展形势及前线的需要以及大运营序列所有岗位有了清晰的认知，进一步增强了全员服务一线的意识与服务赋能的能力。为今后打造大运营一体化、全公司一盘棋、全流程一条龙的服务赋能型组织打下了坚实的基础。
