新华保险泰安中心支公司开展理赔客户慰问   

新华保险泰安中心支公司持续深化理赔客户慰问，开展实施“链接·新城”——2024年第四季理赔客户慰问暨2024-2025暖冬行动，旨在持续强化品牌服务，提高服务产能。活动期间，针对既往因疾病或意外发生保险事故而致贫或返贫的部分客户，开展理赔慰问，活动由各机构自行开展，形式多样，用实际行动送去新春祝福，广受业务队伍及客户的好评。

新华保险泰安中支走进财源街道望岳社区开展防范养老诈骗宣讲活动

在国家金融监督管理总局泰安监管分局的指导下，新华保险泰安中支积极履行社会责任，组织专业团队深入财源街道望岳社区，举办了一场主题为 “防范养老诈骗 安享幸福晚年” 的专题宣讲活动，致力于提升社区老年人的防诈骗意识，守护他们的 “养老钱”。

活动现场气氛热烈，新华保险的工作人员精心准备了丰富多样的宣传资料，并通过真实生动的案例分享、深入浅出的讲解，向老人们全面揭露了当前常见的养老诈骗手段。从利用老年人注重健康心理的保健品诈骗，到以高额回报为诱饵的投资理财诈骗，再到打着 “以房养老” 旗号的房产诈骗，每一个案例都极具警示性。工作人员特别强调，面对陌生人抛出的高额回报 “橄榄枝”，一定要保持清醒，切勿因一时心动而轻易转账汇款。

此次宣讲活动得到望岳社区工作人员的大力支持，同时也受到了望岳社区居民的高度评价。一位老人感慨地说：“这样的活动太及时、太有意义了！以前总觉得诈骗离自己很远，听了今天的讲解，才知道陷阱无处不在。以后再遇到类似情况，心里就有底了，知道怎么应对。”

新华保险集中作业平台以匠心打造品质服务

随着运营服务向智能化、自动化加速迈进，面对人工业务多形态的复杂变化，集中平台以专业勤奋的“匠心精神”打造高效高品质服务，智能便捷与智慧人工双向奔赴、用心走心，为客户提供“专业可信赖、权益精心护”的极致体验，全力打通运营服务“最后一公里”。目前，新华保险集中作业平台负责全国核保、核赔、保全业务人工审核审批，作为以自动化处理、机构人工处理为基础并相互配合的高阶业务环节，始终坚持以“高品质运营”为目标，精准匹配客户需求，深化“作业+”价值转型，打造以“快速办”为核心，向“专业办、暖心办、协同办”扩展升级的四大支持，以独具专业匠心的体系化运营，为客户提供强有力的品质服务。

新华保险集中作业平台负责全国核保、核赔、保全业务人工审核审批，作为以自动化处理、机构人工处理为基础并相互配合的高阶业务环节，始终坚持以“高品质运营”为目标，精准匹配客户需求，深化“作业+”价值转型，打造以“快速办”为核心，向“专业办、暖心办、协同办”扩展升级的四大支持，以独具专业匠心的体系化运营，为客户提供强有力的品质服务。