大家财险泰安中支开展3·15消费者权益保护教育宣传预热活动
发布时间：2025/3/6 浏览量：174次
为切实做好3・15国际消费者权益日期间客户服务工作，有效、及时应对消保冲突，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，大家财险泰安中支开展了3・15预热活动。
结合分公司3・15期间投诉重点工作部署及3・15金融消费者权益保护教育宣传活动实施方案，大家财险泰安中支召开专题会议，向全员传达分公司工作安排，落实一把手管理责任制，落实总经理接待日工作安排、强化首问责任制、梳理历史风险投诉。线上充分利用“大家财险网点通”及外部各类媒体宣传渠道，通过营业网点电子屏幕等载体投放电子海报及各类宣传材料，线下以各营业网点为中心，辐射周边区域，引导客户用好线上金融工具的同时，提升风险防控意识及依法维权意识。面对面倾听消费者的意见和建议，了解消费者的需求，拓宽消费者反映问题的渠道，切实为客户筑牢安全防线。
（供稿人：张欢）
