快速理赔显保障，温馨服务暖人心——中汇人寿泰安中支理赔案例分享
发布时间：2025/4/2 浏览量：121次
家住泰安市的Z女士一直有着很强的保险意识，早在2018年，Z女士就开始觉得投保一份重疾保障的重要性，于是选择在中汇人寿为自己投保了爱立方终身重大疾病保险，保额30万元，为自己配置了充足的重疾保障。
2024年年底，Z女士在当地查体机构一次常规查体中提示甲状腺结节，医生建议Z女士去大医院再看一看，Z女士一开始并未放在心上，以为只是一个常见的结节而已。直到2025年1月底，Z女士才在家属的一再建议下来到了泰安市中心医院，在做完病理报告后，医生表示Z女士的病情已符合甲状腺乳头状癌的表现，面对突发的重大疾病，Z女士手足无措。这时，Z女士想起了自己多年前投保的保险，于是拨通了保单服务人员的电话。
在得知Z女士的病情后，公司保单服务人员立即联系Z女士，在带去公司慰问的同时协助客户准备理赔资料。暖心的到访，温馨的慰问，缓解了Z女士紧张的心情。2024年2月16日，Z女士委托家属至公司柜面提交理赔申请资料。公司柜面人员在了解到Z女士的病情和理赔申请后，立即收取并上传理赔资料，资料齐全并审核发现，Z女士的病情符合保单重大疾病赔付要求。于是，公司于2月18日赔付Z女士重大疾病保险金30万元，并豁免了保单后期84939元的保费，保险合同继续有效。
收到理赔金的Z女士非常激动，对公司的理赔服务也非常的认可，一再感谢中汇人寿所有的工作人员。中汇人寿泰安中支将始终秉承“尊重，践诺，透明，快速”的理赔服务理念，事前“暖赔”协助，事中“快赔”处理，事后“好赔”慰问，充分发挥保险专业优势，积极践行保险责任。为一个个客户送去温暖，带来保障；为一个个家庭遮风挡雨，保驾护航。
中汇人寿，一路“赔”伴，有爱，更有温度。
