为切实履行金融保险企业社会责任，筑牢安全生产与服务保障双重防线，大家财险泰安中支开展了覆盖全机构、全流程、全场景的安全生产专项检查，以“时时放心不下”的责任感，有效防范各类安全风险。

此次专项检查聚焦“安全无死角、服务不缺位”核心目标，成立由公司领导牵头的专项工作组，重点围绕职场安全、业务安全、服务安全三大维度扎实推进。

在职场安全方面，对各职场办公区域、客服大厅、机房等关键场所开展拉网式排查，严查消防设施是否完好有效、电气线路是否规范铺设、应急通道是否畅通无阻，从硬件设施到管理流程筑牢安全屏障。

在业务安全领域，重点检查承保理赔系统稳定性及客户信息保护措施，确保业务办理高效顺畅、客户权益不受侵害；同时对“十一中秋双节”期间值班值守制度、应急处置预案进行全面梳理，明确岗位职责、细化响应流程，保障突发情况第一时间妥善处置。

在服务安全环节，聚焦客户服务全链条，检查客服热线、线上服务平台等渠道的畅通性与服务质量，确保咨询、报案、理赔等需求得到快速响应；同步强化员工安全意识培训，普及消防安全、应急避险、反诈防骗等知识，引导员工严守安全底线，以专业素养为客户提供安心服务。

安全生产是企业发展的生命线，更是保险行业践行“人民至上、生命至上”理念的具体体现。大家财险泰安中支始终将安全发展贯穿经营全过程，此次安全生产专项检查，既是对企业安全管理工作的一次全面复盘，更是对客户责任的郑重践行。在今后的工作中，大家财险泰安中支会持续加大安全隐患排查力度，完善安全生产长效机制，坚决防范各类安全事故发生，为公司高质量发展营造安全稳定的环境，用责任与担当书写“保险为民”的初心答卷。

大家财险泰安中支供稿

（供稿人：张欢）