8月20日，泰安市保险行业协会在中国人寿泰安岱岳支公司召开人身险公司“双录”实施情况经验交流会。鉴于疫情防控需要，会议以腾讯会议的形式召开，主会场设在中国人寿泰安岱岳支公司，辖内各人身险中心支公司和支公司设分会场。泰安协会党支部书记刘彬奎及协会工作人员以及中国人寿、新华人寿、平安人寿、华夏人寿泰安公司“双录”工作负责人在主会场参会，分局保险机构监管科四级主任科员高玉藩应邀参会并讲话。

会议首先由张勇副秘书长通报“双录”工作进展情况和存在的问题，中国人寿、新华人寿、平安人寿、华夏人寿四家公司“双录”工作负责人进行了工作经验交流分享，分局高玉藩同志代表保险监管科作了讲话，刘彬奎书记对泰安辖内“双录”工作给予了肯定并就下一步工作提了三点意见：一是继续稳步推进“双录”工作，有效降低人身险投诉量；二是查摆与监管要求的差距，减少“双录”录制时长，提升客户体验感；三是进一步加强对自保件“双录”工作。

（赵强）