为进一步规范舆情事件的应急管理处置工作，确保客户诉求有效及时得到妥善处理，切实维护客户利益和公司形象，12月13日下午，华夏人寿泰安中支运营支持部、各条线投诉处理人员召开舆情处理培训会议及应急演练。

培训演练结束后人事行政部经理就演练情况进行评价，吕经理表示通过本次舆情演练，增强了员工媒体采访与舆情应对的思想意识，提高了应对客户投诉和媒体采访的处理能力，为更好地服务客户、维护声誉打下了坚实的基础。

近年来，华夏人寿泰安中支强化员工合规经营意识，不断加强对销售人员的合规培训，注重销售品质管理，把风险防范放在突出位置抓紧抓实，为公司高品质发展打下了良好基础。（图/文贾启东）