大众网·海报新闻记者 张姝涵 兰帅 泰安报道

　　2021年是“十四五”开局之年，是中国共产党成立100周年，是我国现代化建设进程中具有特殊意义的一年。为宣传泰安市银行保险业优化金融活动，展现社会责任担当的先进经验，塑造泰安市金融业良好的品牌形象，大众网·泰安联合泰安市银行业协会、泰安市保险行业协会聚焦金融品牌，开展泰安市银行保险机构《金融会客厅》视频系列访谈栏目。大众网·泰安将镜头对准泰安市各银行、保险机构负责人，邀请他们分别围绕“践行初心使命 服务地方经济 勇担社会责任”和“践行以人为本理念 坚守为民保障初心”谈体会、讲打算，为泰安市创建“五大名地”贡献金融力量。

　　本期栏目邀请到的嘉宾是太平财产保险有限公司泰安中心支公司总经理李朕，他就近年来太平财险泰安中支不断提升服务能力，践行险企责任，在上级公司“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的工作指引下，打造高质量可持续发展模式的具体过程做出了深入解读。

　　李朕指出，太平财险泰安中支始终秉承“国家所需、太平所向”的发展理念，积极践行央企责任，服务地方经济发展。积极服务“三农”，承办政策性公益林保险服务工作，提供森林保险业务的宣传、承保、防灾防损等专业化服务。积极服务实体经济发展，为泰城多家龙头企业提供一揽子保险业务，险种涵盖企财险、货运险、雇主责任险等，为实体经济发展提供全方位的保险护航。在服务地方经济发展与社会稳定的同时，太平财险泰安中支全力为泰安体育赛事和文旅产业发展提供优质保险服务，至今累计为泰城举办国际及国内赛事提供超过1000万的保险保障。 此外，太平财险泰安中支高度重视消费者权益保障工作，成立了消费者权益保护委员会，坚持“以客户为中心”，不断加强消费者权益保护机制建设。通过“太平星”查勘员荣誉体系，持续优化理赔服务管理；强化监督提升服务品质，通过线上线下客户服务评价收集通道，实时、有效接收车险客户理赔意见；建立客户需求和意见反馈响应机制，深入了解客户需求，切实提高和改进保险服务质量。

　　下一步，太平财险泰安中支将继续以提升保险价值创造能力，服务当地经济发展为使命，围绕价值导向和高质量发展两大关键词，以实际行动践行金融央企的责任和担当，全心全意服务于泰城人民，在新时代新发展的引领下谱写险企更加亮眼的绚丽篇章。