3月3日，泰安银保监分局尹局长一行莅临富德生命人寿泰安中心支公司调研指导工作，总经理李娜携全体员工对分局领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

在李娜总的陪同下，尹局长一行首先参观了富德生命人寿泰安中心支公司的客服大厅、办公职场，与员工们亲切交流，详细询问了公司目前的发展状况及需求，并对中支的职场环境、文化建设、员工面貌给予高度评价和认可。李娜总向尹局长认真汇报了中支在业务、人力、服务等方面的发展情况，并重点就合规展业、理赔服务、咨诉处理等工作开展情况进行了阐述。李娜总表示，中支一直以来将合规经营作为公司发展的首要前提，按照银保监分局的相关要求规范开展各项业务，遵照分公司提出的“满意服务是价值，满意服务创价值，满意服务最光荣，零投诉最光荣”的宗旨，致力于为广大客户提供优质便民的服务，投诉处理快速有效，客户满意度良好，投诉量较往年呈下降趋势。尹局长充分赞扬了富德生命人寿泰安中心支公司的发展理念和经营举措，希望中支能够一如继往地加强合规建设、诚信经营、稳健发展，不断提升内部风险管控、持续夯实基础工作。发挥优势，补足短板，切实维护消费者的合法权益。

此次尹局长一行为富德生命人寿泰安中心支公司的下一步发展指明了方向，明确了目标。中支将继续坚持“结构优化、价值提升、效率提高”的转型目标，长期向着“做一家好公司”的目标迈进，以客户为核心，优化服务流程，提升服务品质，为泰安百姓持续提供亲切、便捷、可信赖的专业保险服务，用自己的实际行动为当地社会保险事业发展和建设和谐山东贡献力量。

                             撰稿人：田囡囡