泰安的六月，天气比往年要炎热。客户Y女士在家人的陪同下，冒着酷暑，将印有“快速理赔显诚信，农银理赔暖人心”的大红锦旗送到农银人寿泰安中支工作人员手中，以表达对农银人寿的满心感激之情。

2017年,S先生以妻子Y女士为被保险人在农银人寿购买《爱立方二代重大疾病保险》,保额62748元。结合自身家庭情况，当时购买保额并不高。
   Y女士的身体平时很好，2022年5月份却突然被诊断为“甲状腺恶性肿瘤”并住院手术治疗。高额的医药费，悲观的情绪，如乌云般紧紧笼罩在Y女士一家人的心头，透不进一丝阳光。

保险业务人员张圣爱在得知客户的病情后，第一时间赶赴客户家中慰问，并耐心为客户讲解保险责任和赔付条件，及时协助客户整理理赔申请资料。

农银人寿泰安中支在收到客户理赔申请后，经公司审核已达赔付标准，当日赔付重大疾病保险金62748元。

收到赔款后，Y女士一家人都还不敢相信，办理保险理赔会这么顺利。客户及其家属对农银人寿的理赔服务感到十分满意，并连连称赞。