2023年，新华保险泰安中心支公司严格落实监管要求，将消费者宣传教育工作融入到公司的日常经营管理中，积极开展常态化系列消费者宣传教育工作，通过开展“金融知识面对面”、“金融知识公益行”、“消保学堂进一线”“以案说险”等消费者权益保护教育宣传活动，积极向消费者普及金融保险知识，提示消费风险，提升金融消费者金融素养。
首先，积极开展“金融知识公益行”金融服务活动，泰安中支利用日常各类户外宣传活动，加大对老年人群体的宣传力度，并针对环卫工人群体开展专项金融宣传，讲述“以房养老”、代办社保养老、投资养老骗局的特征和手法，弘扬金融正能量。
同时，广泛开展“金融知识面对面”活动，依托手绘DIY、插花、烘焙等活动与客户零距离互动，轻松愉悦的学习金融知识，提升了风险防范意识，体验感满满。客户表示“作为新华客户在感受活动同时也了解到消费者八大权利，收获满满，为新华点赞。”
再次，一面立足厅堂，着力开展阵地宣传。依托柜面优势，以客服中心为阵地，通过多媒体终端、LED电子显示屏等多种电子渠道，滚动播放金融消保知识宣传视频，同时优化柜面布局，设立金融知识教育专区，摆放各类宣传折页，面向重点人群、聚焦金融知识，深入开展临柜客户金融知识普及。一面延伸触角，着力开展线上宣传。探索消费者喜闻乐见的金融知识普及形式，通过网站、微信、推文、视频等网络媒介普及各类金融知识，提高金融宣传的趣味性、吸引力和针对性。
最后，新华保险泰安中支利用常态化宣传手段-消保学堂进一线，持续开展以学习“银行保险机构消费者权益保护管理办法”为主题的消保学堂进一线活动，深入宣讲，消保制度深入人心。
下一步，新华保险泰安中支将持续通过多种形式开展常态化消费者教育宣传活动，从消费者角度出发，坚持自发性和延伸性，将消费者教育宣传内化于心，外化于行，积极延伸消费者教育辐射范围，更好地维护消费者权益。（佟宪美）
