2016年4月26日孙先生在我司为自己购买《富德生命附加福相随重大疾病保险A款》保额6万，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额0.5万，结合自己家庭情况，当时购买保额并不高，把这份保险作为强制储蓄。

孙先生的身体平时很好，2020-5月份开始发现臀部有肿块因没有引起不适，当时并没在意，后病情加重，于是泰安市第一人民医院及山东省立医院治疗，诊断为脊索样肉瘤。高额的医药费，悲观的情绪，如乌云般紧紧笼罩在孙先生一家心头，透不进一丝阳光。庆幸的是孙先生想到了给配偶在富德生命人寿购买的6万的保额。

3月份孙先生前往我司进行理赔，经过查勘与核实，公司依照保险条款，两个工作日给予赔付，合计赔付67711.83元。收到赔款后，孙先生一家都还不敢相信，办理保险理赔会这么顺利。客户及其家属对我公司服务感到十分满意，并连连称赞。这笔理赔款对孙先生一家来说可谓是雪中送炭，减缓家人的压力就能延缓生存的时长。

于生命而言，几万元只是沧海一栗，然而，于疾病而言，这几万元却可能是救急之水。面对疾病，保险公司的工作人员无力帮客户承受痛苦和战胜病魔，但却可以通过周到的服务和快速理赔的工作态度给他们带来些许安慰，并让他们能有相对宽裕的境况就医。