2018年，家住宁阳的宁女士，在保险代理人的多次拜访下，实在抹不开人情面子，为自己女儿购买了一份《健康无忧青少年重大疾病保险(C1款)》，保额15万元，同时附加了《附加住院费用B款医疗保险》，保额1万元。但是她并未听从保险代理人“要全额、全面、全家”的为自己家庭的保障做全面规划的讲解和劝告，那个时候的她认为重大疾病不可能降临到他们的家庭。

然而世事难料，2021年7月，刚满18周岁的女儿感觉浑身乏力，到医院检查确诊为慢性肾脏病5期，最好的治疗方案就是肾移植，费用约40万元。高额的医疗费用，无论从生活、经济或者各方面，都对这个家庭造成了沉重的负担。此时，宁女士想到了自己曾为女儿在新华保险购买的重大疾病保险，于是她联系到了代理人。代理人第一时间协助客户提交了医疗险的理赔申请，提交理赔申请的当天，1万元的住院医疗保险金就赔付到账。

然而宁女士拿到理赔款的时候没有露出悦色，反而更加的后悔和焦虑。宁女士仅购买了1万元保额的医疗保险，最多赔付1万元。面对后期高额的医疗费用她不禁懊悔：“我真的是对不起我的女儿，如果当时听从保险代理人的建议，多买些保障，再购买上百万医疗保险，我现在根本不需要为女儿治疗的费用发愁。为什么你们当时不再劝劝我，我真的好后悔”。

不幸中的万幸，宁女士女儿所患疾病符合《健康无忧青少年重大疾病保险(C1款)》合同中重大疾病的条款约定。保单代理人提交重大疾病理赔申请后当天18万（保额15万，前十年关爱金3万元）的重大疾病理赔金到账。获得赔付后宁女士感动地说：“这些理赔款虽然不能覆盖后期治疗费用，但这些钱真的是给我这个家庭雪中送炭，缓解了太多的压力，让我有继续给孩子治疗的信念和力量。”

     该笔理赔款给这个悲伤的家庭带去了些许安慰，经过这次打击，宁女士刷新对保险意义的理解，保险是对家庭最好的关爱，只有充足全面的保障，才能让她更有底气去面对未来的生活。新华保险理赔工作人员建议“全额、全面、全家”应作为家庭保险配置的一种指导原则，在您选择保险保障的时候，应在经济条件允许的范围内购买足额全面的保障，并且一定要在身体条件好的时候尽早投保，重疾险是防止因病致贫、因病返贫的有效保障。（李猷峰）