2022年3月份，家住宁阳的郭先生家因意外失火导致家中6份富德生命人寿保单全部烧毁，由于当时火势较大，引起一定反响，公司第一时间探望客户，了解人员受伤和财产损失情况，得知客户及家人并无大碍，但投保我司的6份保单全部烧毁，公司工作人员告知客户，每年公司都会举办客户节，并且在客户节期间有免费补发保单的活动。

近期客户节期间，在富德生命人寿泰安市宁阳支公司柜面看到了郭先生的身影，在柜面办理重新补发保单服务。在郭先生免费补办保单过程中，公司工作人员同步向郭先生详细介绍了本届客户节的活动内容。业务办理完毕后，郭先生对富德生命人寿的贴心服务给予了高度评价。

“免费补发保单”是富德生命人寿客户节推出的回馈新老客户系列活动之一，活动期间，客户（投保人）只需携带身份证件、银行卡前往柜面申请，即可享受免费补发保单服务。

一份贴心服务拉近了客户与公司之间的距离。富德生命人寿泰安市宁阳支公司将继续秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念，让客户全身心的感受富德生命人寿的真情实意，享受尊贵、贴心的服务。