太平人寿贴心服务感动客户 异地加保为太平“打CALL”
发布时间：2023/7/7 浏览量：1096次
张先生在外地工作，思乡倒不是问题，最让他放心不下的就是家中的老父母。刚刚赴外地工作时，他就在太平人寿为老人配置了医疗险。他明白，父母年龄渐大，发生疾病的概率也较高，希望借助保险来转嫁风险，不至于让自己挣得辛苦钱付之东流。
今年4月初，泰安肥城支公司接到张先生报案，称父亲因急性心梗住院治疗，目前已出院，询问理赔资料和理赔流程等问题。
张先生的父亲居住在边远乡镇，交通不便，刚出院身体比较虚弱，儿子又不在身边。一方面，他需要理赔款来缓解当前经济窘境，另一方面，家中实在无法腾出人手来准备理赔资料。
太平人寿的工作人员在得知客户情况后，主动驱车60多公里上门帮被保人补充信息，并且多次往返于公司和医院帮客户提取病例，准备理赔手续、提交理赔。资料提交后，经过公司审核，张先生父亲的情况符合重疾的理赔条件，赔付金额17000余元。
张先生得知理赔结论后，对太平人寿贴心服务感到非常满意。他说：“我因为工作无法陪伴在父母身边，这次父亲生病，多亏了太平人寿的工作人员替我奔波，为我操心，忙前忙后。太平人寿不仅保险产品好，服务更是一流。”
张先生对太平人寿的理赔和服务非常满意，又通过“远程双录”系统为自己加保了太平人寿的产品，用实际行动为太平人寿“打CALL”。
（拟稿：张明霞 初审：李磊 校对：毕少辉）
