年华似水，岁月流金。2020年注定是不平凡的一年，既受新冠肺炎疫情影响，又面临车险综合改革探索。2020年，是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，是阳光财险顽强拼搏的一年、团结奋进的一年，是三年重塑目标的攻坚期，也是阳光财险“三五”收官、“四五”开局的关键期。

阳光财险泰安中支上下全面贯彻落实集团、总公司年度工作会议精神，以阳光文化为指引，恪守“顶天立地、守正出奇”管理座右铭，强力推动“三大”战略工程落地、扎实推进“八大战役”，团结一心、心无旁骛，针对新冠肺炎疫情影响，该公司人员脚踏实地，奋发图强，年度考核人员达标率超90%，并积极应对行业变革，确保不发生系统性风险，在个人非车险业务、灾害民生保险拓展等领域取得了一定的成绩。

2021年是我国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年，是“十四五”开局之年，站在“两个一百年”的历史交汇点，也成为阳光财险“四五”开局的首年。阳光的第四个5年应该是弥补的5年、追赶的5年、全面进步的5年。2021年新年伊始，该公司积极响应国家构建多层次医疗保障体系的号召，主动承担保险公司应担负的社会责任与使命，成为泰安市普惠型补充医疗保险项目“泰安市民保”的主承公司，为市民健康保驾护航。经营方面坚持底线思维，以改变求突破。合规经营，坚守合规底线，及时化解系统风险，以法律为准绳，以监管规定为准线，提升依法合规经营的能力与成效；做好客户服务，一切以客户为中心，积极落实客户线上化经营，扎实推进客户思想真落地，做实、做细、做好100%触达客户承保理赔基础服务，不断丰富属地增值服务项目和内容；同时加强理赔服务能力与时效管理，提升客户体验；非车险业务振兴，强基提能，个人非车险业务稳步推进、团体非车险业务项目实现质与量的突破。

在新的一年里，阳光财险会埋头苦干实干、抬头学习借鉴，对标优秀公司，充分发挥保障社会民生、繁荣社会经济、参与社会治理等方面的作用，“艰难方显勇毅，磨砺始得玉成”，让我们攻坚克难、砥砺前行，发挥阳光人应有的拼劲、干劲、狠劲，以饱满的热情、昂扬的斗志，以舍我其谁的责任与担当，继续奋斗，勇往直前，创造更加灿烂的辉煌。赵翰卿