客户W女士于2016年投保农银人寿的《农银爱立方二代重大疾病保险》，保额69620元，年缴保费2000元，已连续6年缴费，共交保费1.2万元。

天有不测风云，2022年8月初，W女士因“右肺下叶恶性肿瘤”住院治疗。农银人寿在得知情况后，第一时间安排工作人员联系客户了解病情，提供帮助。因W女士所在的肥城市目前没有分支机构，农银人寿泰安中支立即安排工作人员上门协助客户收集理赔资料。

2022年8月24日，即客户将理赔资料交到公司的当天，农银人寿就做出了赔付结论，赔付客户重疾理赔金69620元。

W女士2016年通过业务人员了解到农银人寿及产品，对公司和产品也非常认可，为自己和家人都购买了合适的保险。自己万万没有想到正是当初自己的这个决定，帮助了自己。

收到理赔金之后，W女士非常激动的表示：“非常感谢农银人寿，为农银人寿的服务和工作效率点赞！”

没有谁对医院感兴趣，但生病后想到的第一件事情就是去医院。保险也一样，在不需要的时候买，在需要时用——留得青山在，不愁没柴烧。这就是保险。